Быть счастливым на работе и дома поможет модель мотивации Херцберга

ПОДЕЛИТЬСЯ

Интересовались ли когда-нибудь у вас руководители о том, что нравится или не нравится в работе? Может быть, вы задавали подобные вопросы своим подчиненным? А спрашивали ли себя, что делает вас счастливым?

Исследование

«Пожалуйста, припомните, когда Вы испытывали очень приятные или очень неприятные чувства в профессиональной деятельности, которой Вы занимаетесь сейчас или занимались когда- либо. Расскажите, пожалуйста, что при этом Gercberg1происходило».

С таким вопросом в конце 1950-х годов Фредерик Херцберг обратился к сотрудникам разных профессиональных групп крупной компании.

Полученные результаты были классифицированы по группам, тем самым выявив, что общего у бухгалтера и инженера ….

Изучив собранный материал, Херцберг обнаружил, что:

одни факторы вызывают неудовольствие работой

и совсем другие отвечают за удовольствие.

Анализ 12 исследований о событиях трудовой жизни 1685 работников в США показал, что:

  • в 19% случаев сотрудники испытывали удовлетворенность в работе из-за воздействия внешних стимулов;
  • в 69% — неудовлетворенность трудом вызвана внешними стимулами;
  • в 31 % — неудовлетворенность связана с внутренними факторами профессионального роста и успеха.

Последующие исследования подтвердили двухфакторную закономерность в странах западной и восточной Европы, а также Японии.

Факторы актуализации или мотиваторы:

  • достижение цели;
  • признание, получаемое в результате достижения цели;
  • труд как таковой;
  • возможности развития или роста.

Эти факторы вызывают длительное чувство удовлетворенности, способствуют совершенствованию человека и процессов труда.

Атмосферные (внешние) факторы или гигиенические:

  • управленческая политика компании;
  • менеджмент; материальное вознаграждение;
  • условия труда;
  • отношения с другими работниками и руководителями; престижность работы;
  • гарантии занятости;
  • факторы личной жизни.

Факторы ослабляют негатив, но носят краткосрочный характер. Они влияют на ситуативное поведение сотрудников, но не способствуют глубинным изменениям.

Выводы

Разница в воздействии факторов и кажущаяся простота сделали модель мотивации Херцберга одной из самых популярных, и многие исследователи продолжили работу в указанном направлении.  Но пользуетесь ли вы результатами исследования в практике управления?

Гигиенические факторы, в общем случае можно, считать удерживающими сотрудника на работе, в то время как внутренние факторы мотивируют сотрудника к трудовым подвигам.

Отсутствие мотиваторов, а они связаны с характером и сутью самой работы, не ведет к неудовлетворению людей работой, однако их наличие в должной мере вызывает удовлетворение и мотивирует работников к нужным действиям и повышению эффективности.

Достойная заработная плата (как и другие гигиенические факторы) удерживают сотрудника в организации, но не способствует повышению эффективности труда.

В случае неквалифицированного труда удовлетворенность зависит скорее от внешних факторов, чем от внутренних. К такому выводу пришел Л.Бэккер, проведя анализ малосодержательной работы нескольких сотен чернокожих рабочих.

Как мне быть счастливым

Рассматривать двухфакторную модель Херцберга с целью мотивации сотрудников -привычная практика. Но ее с успехом можно относить и для личных целей.

Задайтесь вопросами:

Что я могу сделать для того, чтобы время, проведенное на работе, делало вас счастливым?

Какие факторы наполняют мой труд смыслом, а какие отвлекают от важных дел?

 

А можно не ограничиваться только трудовой деятельностью. И задаться вопросами о том:

когда я испытываю неудовлетворенность семейными отношениями и когда я счастлив? Какие факторы влияют на такое положение дел?

Успех бизнеса и наш личный во многом в наших руках!

Gercberg2

На основании исследований психического здоровья в больнице для ветеранов и в студенческом городке, Р.Хэмлин пришел к выводу, что психически больные люди опираются на внешние, гигиенические факторы. В то же время на студентов положительно влияют мотивирующие факторы, связанное с процессом обучения и успехом.

В общем случае можно сделать следующее заключение

хочешь быть счастливым человеком — займись любимым делом!

Критика

Основная критика изложенного двухфакторного подхода к мотивации приведена в ислледованиях Локке (1977 г.). Он обращает внимание на следующие моменты:

  • когда люди отвечают на вопросы, они причину своих неприятных чувств приписывают другим людям (например, руководителям, коллегам), а приятные — ищут в себе (тем самым рассказывая о важности признания и делегирования им полномочий);
  • одни и те же факторы, которые выделил Херцберг для разных направлений мотивации, приводят как к удовлетворению, так и неудовлетворению в зависимости от ситуаций;
  • отвечая на вопросы, люди стараются отвечать в соответствии с социальными нормами, а не своими реальными мыслями и переживаниями.

 

НЕТ КОММЕНТАРИЕВ

ОСТАВИТЬ КОММЕНТАРИЙ